VadiHost İade ve İptal Şartları
VadiHost üzerinden satın alınan hosting, domain, sunucu ve diğer hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Hizmet İptali
Müşteriler, aktif olarak kullandıkları hizmetlerin iptal talebini müşteri paneli üzerinden oluşturabilir veya VadiHost destek ekibiyle iletişime geçebilir.
2. Hosting Hizmetlerinde İade
Hosting hizmetlerinde iade koşulları, satın alınan hizmetin türüne, kullanım durumuna ve yürürlükteki yasal düzenlemelere göre değerlendirilir. Kullanılmış veya hizmet şartlarına aykırı şekilde kullanılan hizmetlerde iade talebi ayrıca incelenebilir.
3. Domain Hizmetlerinde İade
Alan adı kayıt ve yenileme işlemleri, alan adı kayıt kuruluşlarının kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir. Alan adı tescil işlemlerinin niteliği nedeniyle, tamamlanmış domain kayıtlarında iade işlemi her durumda mümkün olmayabilir.
4. VPS ve VDS Sunucu Hizmetleri
VPS, VDS ve diğer sunucu hizmetlerinde iade koşulları hizmetin başlatılma durumu, kullanım süresi ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.
5. İade Talebi
İade veya iptal talebinde bulunmak isteyen müşteriler, müşteri paneli üzerinden destek talebi oluşturabilir veya destek@vadihost.com.tr adresine ulaşabilir.
6. İade İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi
Onaylanan iade talepleri, kullanılan ödeme yöntemine ve ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri VadiHost'un kontrolü dışındadır.
7. Kampanyalı ve İndirimli Hizmetler
Kampanya veya indirim kapsamında satın alınan hizmetlerde uygulanacak iade koşulları, ilgili kampanya şartlarına göre değerlendirilir.
8. Kullanım İhlalleri
Hizmet sözleşmesine, kullanım koşullarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hizmetlerde iade talepleri ilgili şartlar kapsamında değerlendirilir.
9. Yasal Haklar
Bu şartlar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz. İade ve iptal işlemleri ilgili yasal düzenlemeler ve hizmetin niteliği dikkate alınarak değerlendirilir.
10. İletişim
İade ve iptal işlemleri hakkında bilgi almak veya talep oluşturmak için destek@vadihost.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dilerseniz sitemiz üzerinden de destek talebi oluşturabilirsiniz. Müşteri panelinizde bulunan destek bölümünden talebinizi oluşturarak ekibimize iletebilirsiniz.
VadiHost, iade ve iptal taleplerini mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye çalışır.